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2025年9月国内汽车投诉排行及分析报告

作者:车质网研究院编辑:李丰2025-10-10 07:09

  三、车型属性投诉对比

  本月紧凑型车投诉量迎来小幅增长,环比上涨2.2%,成为投诉量最多的车型。大型SUV是9月投诉量涨幅最大的车型,较8月份上涨86.9%,绝大部分投诉来自于深蓝S09。相对而言,紧凑型SUV投诉量呈现断崖式下降,环比降幅超过4成,整体口碑表现有明显好转。

  四、车型年款投诉对比

  9月,大多数车型年款的投诉量环比都出现了下降,2023款车型降幅最大,较8月份下降31.2%。2025款车型投诉量环比降幅较小,首次超越2024款车型排名首位,其综合问题投诉占比有明显提升。

  五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比

  从出现问题时间段投诉占比情况来看,购车3年以上出现问题的占比有明显提升,较8月份增加了5个百分点,投诉集中在部分美系、德系和日系品牌的老款车型。同期,购车6个月内出现问题的占比止跌回升,与上个月相比增加了1.9个百分点。

  与出现问题时间段占比变化相同的是,本月行驶里程60000公里以上的投诉占比较8月份提高了3.9个百分点。不过,行驶里程20000公里内的投诉占比有所回落,较上个月减少了3.7个百分点。

  六、能源投诉对比

  汽油车型本月投诉量出现明显回落,环比下降16.3%,但依旧保持着万宗以上的体量。相比之下,纯电动、增程式车型的投诉量环比略有增长,变化趋势日渐稳定。值得注意的是,氢燃料电池车型首次现身。

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