2022-09-03 07:09作者:赵旋丞编辑:贾冀鸥
三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理2022款零跑T03的服务类问题投诉21宗,集中在承诺不兑现方面,具体表现为“不按约交车”。
目前,对于车质网收到的关于2022款零跑T03车型的27宗投诉,其中有26宗得到了厂家的回复,回复率为96.3%。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度十分积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。
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