比亚迪汉EV完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共受理比亚迪汉EV的单纯服务类问题投诉126宗，涉及投诉问题点402个，问题主要集中在销售欺诈方面，具体表现在“与宣传不符”。

　　目前，对于车质网收到的关于比亚迪汉EV车型579宗投诉，全部投诉均得到了厂家的回复，回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度十分积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。