2021年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2021年11月份国内SUV市场共销售新车约84.1万辆，环比上涨7%，同比下降12.6%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉3,745宗，较上月下降4.5%，同比则上涨3.9%。

　　在11月份的质量问题中，“影音系统故障”继续呈现下降趋势，但仍保持着接近300宗的体量，依旧是投诉量最高的故障问题。值得注意的是，“动力电池故障”本月投诉量出现激增，环比暴涨约4.9倍，投诉增量均来自于某豪华品牌纯电动车型。在服务问题中，“提不到车”投诉持续攀升，总量突破200宗，环比上涨25.3%。“出售问题车”成为本月增幅最大的服务问题，环比上涨51.7%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2021年11月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

　　数据看点：

　　1、销量创新高 逍客未来发展尚存隐患

　　在2019年完成中期改款后，东风日产逍客至今又经历了数次年度改款，市场表现可圈可点。进入2021年，逍客的月销量变化起伏不定，但总体保持着持续上涨的趋势。经过数次触底反弹后，11月份逍客的投诉量创造了近一年来的新高，实现了连续四个月销量破万，今年前11个月累计销量141,591辆，与去年同期相比略有下降。与销量波动频繁形成鲜明对比的是，逍客的月投诉表现相对较为稳定，近一年来的月均投诉量约为37宗，与2020年相比出现明显增长。尽管目前逍客的市场表现开始持续回暖，但质量口碑问题一直伴随左右，一定程度上也给其未来的市场表现带来一丝不确定性。但不可否认的是，逍客的月销量增长势头已然形成，短期内销量还有望继续冲高。