五、质量可靠性:车身附件及电器问题较多

根据调查结果显示,在接收到的103份有效问卷中,有25份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题。

在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程在3000-10000公里以内的占比相对较高,为31.1%;其次是行驶里程在500公里以内出现故障的车辆,占比为26.2%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,有46.6%的受访车主表示车辆首次故障均出现在购车1-3个月之间。


在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,车主在“驾驶辅助系统故障”方面的问题抱怨最多,占比为39.8%。

尽管有部分车主对于2024款小鹏P7+在质量可靠性方面存在抱怨,但依旧给出了相对客观的评价。给出“非常满意”评价的车主占比为11.7%;表示“满意”的车主占比为63.1%;表示“一般”的车主占比为19.4%,而明确表示“不满意”的车主占比为5.8%。
