六、产品可靠性：异响问题相对较多
根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有65份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比超过一半。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程在500公里以内的占比最高，为30.6%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，有51.6%的车主表示车辆在购车1-3个月之间出现了故障问题。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器问题成为了非人为故障中占比最高的选项，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。部分车主反馈称，2020款奔驰GLC的车身多处存在异响问题。
从调查问卷中的质量可靠性总体评价中可以看出，尽管奔驰GLC存在异响问题，但参与调查的车主对其质量可靠性仍给出了较为客观的评价。其中，认为“满意”的车主占比为30.2%，给出“一般”评价的车主占比最高，为51.6%，另外还有18.2%的车主明确给出了 “不满意”的评价。由此可见，奔驰GLC在质量可靠性方面的表现中规中矩，未能完全展现出豪华品牌应有的水准。
