7月11号锁单完成,4S告知一个月左右提车,经历45天后。8月25号才出车架号,出车架号后第13天,9月7日询问,车辆还没有到店,4S店也查询不到车辆是否运输及运输位置。官方App客服敷衍了事,承诺回电也没回,完全杳无音信。车辆提不到,定金退不得,让老板姓投诉无门,食得苦果。然而,上汽店大欺客,只知敷衍,不解决问题,只让人等,不作为行为,简直令人发指。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。