车架号出来到现在,经销商那边查询车辆一直显示在途中,至今已经差不多一个星期了,经销商还没有给出答复,车辆依旧没有到店,状态还是显示在途中。经销商跟厂家沟通要求直发,到现在差不多一个星期,经销商查询依旧显示在途中,没有车辆准确的所在位置。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。