一汽丰田bZ3双向充电器烧毁 4s店拒保

本人购买的丰田BZ3车辆，目前行驶里程123000多公里，厂家质保八年600,000公里，目前仍在厂家质保期限内。正常使用双向充配器时设备突发烧毁，送至对应4S店检修，门店单方面拒绝按质保流程理赔。后续联系厂家客服，明确告知该双向充配器属于质保覆盖范围，现投诉要求督促4S店履行质保责任，完成故障部件的维修或更换。