本人系理想汽车消费者,2024年11月高价购入2024款理想L9Ultra旗舰车型,总价433800元。该车为理想汽车顶级旗舰,官方宣称其拥有最高制造标准、严苛品控体系及成熟可靠的自研三电技术,是四十万级别品质标杆,核心总成零缺陷、低故障率???。本人基于对其高端制造与三电安全的信任,选择该车型。车辆为全新准新车,提车数月、里程极低,全程规范家用使用,无改装、无事故、无涉水,始终在三包有效期内。2025年6月初,车辆突发慢充完全瘫痪故障。理想4S店检测,确诊三电系统核心部件—充配电总成(高压多合一总成)整体失效报废,需整体更换。依据国家标准GB/T19596-2017及工信部监管口径,新能源汽车三电系统(电池、电机、电控)为整车安全核心,充配电总成集成OBC、DC/DC、PDU,是电控系统高压中枢,属法定核心总成,纳入工信部三电安全重点监管范畴???。全新旗舰车型在极短周期、正常工况下发生三电核心总成功能性报废,足以证明:车辆存在出厂原生质量缺陷;旗舰品控体系严重失准;实际可靠性与官方宣传严重不符;企业未落实三电安全主体责任,违反新能源汽车生产准入及质量安全监管规定???。故障后,门店仅提供3万积分作为补偿,价值极低,无法弥补损失与风险。本人多次通过理想APP、官方热线反馈,但总部及区域高层零介入、零核查、零答复,将重大质量纠纷强制下压至基层门店闭环处理,无专项通道与上级督办,涉嫌漠视三电安全与行业监管要求。依据《新能源汽车生产企业及产品准入管理规定》,车企须保障产品质量安全,建立安全监测平台,落实质量保证承诺。三电系统为工信部重点监管安全领域,理想汽车旗舰车型出现系统性核心部件失效,或存在生产一致性问题与品控漏洞,危害公共安全。现恳请车质网介入:核查理想L9Ultra三电系统出厂质量缺陷与品控失准问题;查实企业是否违反新能源汽车生产监管及三电安全管理规定;督促企业落实主体责任,整改品控与售后体系;依法处置并反馈核查结果,维护新能源汽车行业秩序与消费者安全权益。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
