本人2023年2月在比亚迪4S店购买秦EV营运出租车，当前里程27万公里。2025年8月因事故在该店更换原厂大灯总成，无撞击、无改装、无外力损坏，仅正常使用8个月LED日行灯就坏了，明显属于配件出厂自身质量缺陷。厂家与4S店只依据保养手册单方规定“更换配件质保6个月/2万公里”判定超保，拒绝免费更换大灯。3，门店向我索要两根断裂旧半轴用于回收，但在未落实书面质保承诺、无正规维修工单的前提下，我只能自行留存断半轴作为质量缺陷物证；门店因此刻意消极处理大灯质量纠纷，变相胁迫消费者上交旧件。本人已通过12315提交投诉，未完整说明半轴维修相关违规问题，现补充全部事实。诉求：1，免费更换存在质量故障的原厂大灯总成；2，维修半轴时出具加盖门店公章的正规机打工单，并书面承诺后续半轴再次断裂全套连带配件免费更换；
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
