车辆在质保期内本人进店报修中控音量自动跳转故障,门店检修未果,未处理也未索赔配件。车辆出保后同一故障复现,门店以过保为由索要800元自费维修费。该故障系原车配件质量问题,故障发生及首次报修均在质保期内,属门店检修疏漏导致质保理赔延误。诉求:厂家介入督办4S店免费走质保更换空调控制面板,并撤销自费收费要求。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。