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吉利银河星耀8 HUD功能与宣传不符

投诉编号:【1676446】 投诉时间:2026-06-04 23:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 旗舰版

本人购入吉利银河星耀8旗舰版,购车核心依据为品牌官方发布会、官网及销售宣传的高阶智驾、全场景配置等核心卖点,但车辆实际配置、功能与官方宣传严重不符,存在夸大宣传、欺诈诱导消费的行为。1、高阶智驾功能大面积缺失,官方宣传车辆搭载高阶智驾、全场景自动泊车功能,实车车道居中、高速领航辅助体验极差,自动泊车仅支持简单车位,无法识别斜位、侧方、窄位车位,官宣高阶智驾名不副实;2、核心配置功能严重阉割,SR渲染粗糙、模型缺失、识别卡顿;HUD功能未达宣传标准,多项功能未实装,厂家始终以后续OTA升级敷衍消费者,属于典型画饼式虚假宣传;3、25款与26款硬件一致(龙鹰一号芯片),25、26共为FlymeAuto2.0车机系统,然25款为阉割版,缺失四向行车记录仪、驾驶数据图标、轮毂视角影像、高阶哨兵模式(灵敏度、电子围栏)、动态壁纸、完整HIEVA语音、重绘UI等功能;官方用“满血版”话术制造对立,疑似歧视老车主;4、出厂硬件人为减配,仅配单目前置摄像头,而同品牌2025年同期同平台同价位车型均为双目,疑似用库存件减配,导致智驾被锁死在千里浩瀚H1基础级,无法实现宣传的千里浩瀚H3高阶智驾众多车友只想通过正规渠道得到厂家的正面答复,现提出以下投诉诉求:1、免费加装原厂前置摄像头,恢复双目硬件标准;2、优化SR渲染与HUD,还原宣传水准;3、硬件补齐后车免费OTA解锁千里浩瀚H3高阶智驾全功能,优化自动泊车达到宣传99%成功率4、推送满血版FlymeAuto车机,补齐全部缺失功能,官方就不当宣发公开致歉;5、开通官方合规小蓝灯付费升级通道,保留整车质保希望吉利集团能够正面直视问题,请不要把问题推给经销商,他们只能解决车辆的部分质量问题,解决不了根本问题。请厂家重视问题,不要敷衍,尽快给出解决方案并解决问题,不要寒了众多支持国产新能源发展首发购买车辆的车友。希望政府可以看到广大消费者为了维护自身利益的决心,督促企业给出一份好的解决方案。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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