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吉利银河M9新旧款迭代未告知背刺老车主

投诉编号:【1672660】 投诉时间:2026-06-01 16:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

本人于2025年10月购买了一辆某品牌某车型四驱领航版(选装CDC+空气悬架等),裸车加选装共花费约250300元。购车时,销售顾问和官方宣传材料反复强调,该车型就是全系最高配置,短期内绝无更高版本。出于对品牌的信任,我最终下单。然而,2026年5月该品牌在未提前告知的情况下,突然推出了四驱黑金智曜版。对比后发现,这并非简单年款更新,而是存在以下无法通过OTA弥补的硬件代差:1.智驾系统降级:我的车是H5,黑金版是H7,芯片算力相差数倍。2.核心硬件落后:我的车是4G网络、无AIBOX;黑金版是5G并标配AIBOX。3.配置虚假顶配:我花大价钱选装的CDC加空悬,在黑金版上是标配。我的非矩阵大灯,黑金版是矩阵式ADB。4.涉嫌欺诈核心事实:经查证,配置更高的黑金版早在2025年6月就已通过工信部备案。这说明该品牌在明知会有真顶配的情况下,依然将老款作为顶配销售,并承诺绝无更高版本,这涉嫌严重的销售欺诈和虚假宣传。作为真金白银支持该品牌的老车主,我感到被欺骗。新车上市,我不仅没能体验到最新的技术,反而因厂家的不诚信行为,导致车辆瞬间大幅贬值。期间共3次拨打该品牌400电话,除第一次安排某店回电话说可以送一些礼品来解决这个事之外,其他投诉无任何回复,敷衍消费者。打400电话,客服从不正面回复问题,直说反馈。我的诉求:1.要求该品牌就虚假宣传、误导消费的行为公开道歉。2.要求该品牌对老款四驱车主提供实质性补偿,如:原价置换黑金版或提供官方硬件升级通道。请车质网协助跟进,督促该品牌厂家正视问题,诚信经营。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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