近期银河M9高定版全新上市,全系搭载千里浩瀚H7智驾平台,同步配备全新高算力芯片、全域升级传感器、无图城市NOA、全场景高阶智驾等跨代核心配置,产品力实现跨越式提升。而我们作为银河M9老款H5版本车主,所购车型硬件算力先天不足,且官方明确后续无法进行功能升级优化,新车上市后形成明显的产品代际差距,老车主遭遇购车权益不对等、新车“背刺“老车主的情况,全体老车主对此深感不满,现正式提出以下合理诉求,望厂家高度重视并妥善解决。 一、拒绝差异化对待,开放老款H5车型免费升级H7全套智驾硬件要求厂家摒弃区别对待政策,为老款H5车型开放免费升级H7全套智驾硬件的专属方案,升级内容需涵盖核心智驾芯片、前视/侧视感知传感器、智驾控制模块、整车适配线束、专业系统标定以及整车合规安全认证等全流程服务。同时推出老车主专属硬件升级套餐,严格遵循不强制置换、不捆绑任何消费的原则,充分保障老车主的用车选代权益与合理消费选择权,让老车主也能享受到品牌技术升级带来的用车体验提升。 二、加急推送老款H5车型专属OTA优化补偿包针对当前老款H5车型存在的高速NOA稳定性不足、城市辅助驾驶功能受限、自动泊车效果不佳、车机系统运行卡顿、整车能耗偏高、座舱功能存在短板等诸多问题,厂家需立即加急研发并推送专属OTA优化升级包。对现有智驾功能、车机系统、能耗表现、座舱体验进行全面优化修复,持续缩小新旧车型之间的使用体验差距,承诺绝不放弃老款车型的后续软件维护与技术支持,保障老车主基础用车体验。 三、推出老款H5车型5G通信模块专属升级包目前老款H5车型车机仅配备4G通信模块,实际使用中存在信号偏弱、网络卡顿、数据传输延迟等问题,严重影响车机互联、智驾功能使用与日常驾乘体验。要求厂家为老车主专属推出5G通信模块升级包,解决车机网络短板,提升整车智能交互与联网流畅度。 若厂家能够全面落实以上三项诉求,保障老车主合法权益,我作为老车主自愿承担8000元差额费用给到厂家,望厂家正视老车主诉求,秉持对消费者负责、维护品牌口碑的原则,尽快给出明确解决方案与落实时间表。
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