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埃安AION S Plus诱导购买第三方延保

投诉编号:【1670901】 投诉时间:2026-05-30 23:26 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 智领版 磷酸铁锂

2023年9月在开平埃安4S店购买一台SPlus的时候一起买延保保险服务,店内销售(现离职)推销五年五十万公里三电质保延保,我支付了6990元购买了延保。当时销售说延保服务是由广汽埃安汽车厂家提供延保服务。现在车电池出问题后,经4S店核查说当时购买的延保服务是由三方提供且没有投保记录。但我收到延保服务合同且有支付转账记录。4S店以联系不到当时销售(离职)和第三方延保服务公司撤场为由拒不兑现承诺,侵害消费者权益。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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