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吉利银河M9厂家隐瞒顶配车型虚假宣传

投诉编号:【1667896】 投诉时间:2026-05-28 10:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 230km 两驱 探索版

本人于2025年9月购买吉利银河M9首批两驱顶配车型,购车前厂家官方发布会、宣传资料、销售宣传均明确承诺该车型搭载ARAIBOX超级智脑、H7高阶智驾硬件、5G网络、本地大模型算力等核心配置,作为两驱顶配车型完整卖点进行宣传。 车辆交付后发现,实车未搭载宣传的AIBOX硬件、智驾硬件降级、无5G、无对应AI功能,属于硬件缺失,无法通过OTA升级补齐。后续2026年厂家推出同价位新款黑金版,才标配上述宣传配置,证明厂家上市前已定型完整配置,却对首批车主刻意隐瞒、虚假宣传、配置阉割,严重侵犯消费者知情权与公平交易权。 现要求:1.免费为首批车主加装原厂ARAIBOX、升级对应智驾硬件;2.书面致歉并给出明确升级方案与时间节点;3.对虚假宣传行为依法整改。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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