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蔚来ES6购车赠送的智驾服务区别对待

投诉编号:【1667330】 投诉时间:2026-05-27 16:44 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2024款 75kWh

本人父亲于2025年5月10日在成都购买2024款ES6,为蔚来首任车主。蔚来NOP+(辅助驾驶)政策存在明显"两头5年、中间3年"的阶梯式歧视:1.2024年及之前购车车主赠送5年NOP+;2.2025年购买2024款ES6(本人批次)仅赠送3年NOP+;3.2025年7月后购买2025款ES6恢复赠送5年NOP+。同一车型,仅因购车时间处于"清仓过渡期"被人为区别对待:早买5年,晚买5年,我这一批硬生生少2年(380×24=9120)。严重违背《消费者权益保护法》公平原则,损害车主知情权与公平交易权。此问题已与蔚来沟通,无解。望政府重视车企此类问题。诉求:立即将本人2024款ES6的NOP+权益从3年补至5年,与前后批次车主完全一致。

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