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蔚来ES6车辆多处出现异响问题 多次返修

投诉编号:【1658752】 投诉时间:2026-05-19 10:05 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2025款 75kWh

本人与2025年7月提到2025款Es6,2025年8月就因后备厢异响更换撑杆,截止目前快一年时间,本人维修次数已超三包法相关规定,有相关维修记录7次,未派工单不计其数(均有相关证据),在蔚来售后因后备厢、四个门共振、天窗等问题多次进行异响维保,几乎每个周末都在蔚来售后处理异响问题。4S店为规避三包协议规定,将工单内容变更为其他需求并取消订单,目的是不体现产品因质量问题进行维修。期间本人后备厢右后侧门板处理异响时将车辆卡子掰断且未告知本人,直到这次处理后备厢异响时才发现。性质恶劣!截止昨日晚上10点投诉至今,蔚来售后负责人依然未与用户主动联系沟通处理意见,并将问题抛给门店工作人员,极其不负责任!本人现就三包法蔚来车辆存在质量问题投诉!!

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