蔚来ES6主驾驶下方内饰凹陷 车内有电流声

本人于2026年5月3日，在贵阳蔚来经销商处购买2026款蔚来ES6新车，提车不足48小时，车辆即出现两项出厂质量问题： 1.主驾驶下方内饰存在装配凹陷问题，蔚来官方已确认属于出厂质量缺陷，并承诺免费更换。 2.车辆通电及行驶过程中，持续出现明显电流异响，售后承诺检测处理，未落实。 事发后，我多次与贵阳蔚来售后、蔚来APP西南五省小管家、400官方、蔚来总部体验官等沟通维权，本着协商解决的诚意，主动缩减诉求提出二选一补偿方案，并明确要求商家于2026年5月14日16:00前给予明确答复。但截至约定时限，商家全程无任何反馈，恶意拖延处理，不仅耗费我大量时间与精力，更给我及家人造成严重心理困扰，也让我对车辆用电安全产生极大顾虑，严重影响正常用车与生活。 目前我已通过12315平台提交投诉，经了解，全国同批次2026款蔚来ES6，存在大量同款主驾装配凹陷、电流异响质量问题案例，相关车主通过正规投诉渠道维权，均得到厂家妥善处理，满足车主合理合法诉求。 现本人正式要求： 1.厂家出具正式书面文件，承认车辆出厂装配及电控系统质量缺陷； 2.书面承诺免费更换原厂主驾凹陷部位配件，彻底根治电流异响故障，相关部位给予长期质保保障； 3.给予20000无有效期蔚来积分、3次免费基础保养、全车内饰精品护理、整车额外延保1年； 4.车辆进店检修期间，免费提供同级别代步车使用； 5.就本次新车质量问题及拖延处理行为，向本人出具正式书面道歉。 要求厂家正视品控问题，参照全国同款同类案例标准完整落实诉求，不接受低价敷衍折中方案。