小米SU7米其林轮胎开裂 影响安全

小米su7pro25年9月提车。26年4月24日（距离提车未满一年约8个月）在自己检查车辆时，发现四条轮胎均出现龟裂掉皮。现在因为有这类问题，无法安全开车。有时候会提心吊胆。将问题反馈到小米济宁门店端（小米汽车济宁济水大道店），经门店检查告知车辆轮胎属于正常磨损老化。但报告中的所有内容都以轮胎龟裂一项作为给用户答复的事项。未提及掉皮出现的原因和造成这类情况的分析详情。对于报告的严谨真实表示怀疑。在沟通索赔的过程中，我作为用户多次联系400和门店端，一直是以反馈上级。从发现问题的4月24日到现在5月26日向小米400电话沟通超过数次，每次都要等反馈。所以接到回电话都是投诉完一到两天甚至一个星期才回信。向app端的线上客服反馈也是和400端同样的说辞。通过以上两种我作为用户来向厂家提出解决问题的动作来看，小米厂家并不是有在积极的处理问题。所以现在要对小米汽车厂家的售后体系产生质疑，也同样因此对其售后服务态度要求给出合理回答。小米在济宁的门店端在这过程中，不愿意沟通。不想解决已经出现的问题。对于轮胎出现的龟裂和掉皮，均以米其林已经作出符合正常行驶的情况为由。拒绝为用户提供小米汽车单方面对于轮胎出现这个状况对用户呈现出和米其林同等效力的承诺。作为用户对于小米汽车的这个行为表示无法接受。 诉求：索赔四条轮胎，小米汽车解释如此售后解决问题的过程是基于什么规定。造成用户现在无限期等待。