埃安AION S Plus车辆动力电池故障不予处理

本人是广汽埃安车主（车牌号：粤EDW3093），于2023年10月在佛山市顺德区容桂埃安体验中心购买车辆用于网约车运营。自己购买的2023款AlONSPlus70智领版纯电动车在无事故，无泡水，无磕碰的正常营运使用下，于行驶途中突然出现动力限制，车灯亮起，车辆趴窝的情况。拖车到店检测后被告知，电池包内部电芯破损，电解液泄漏，导致高压系统绝缘故障，属于原厂电池制造质量问题，而非人为使用不当造成。即便如此，4S店还是以超1万公里保养拒质保为由，拒绝给该车主免费处理，要求其自费维修。1.车辆故障与拒赔：车辆出现具体故障现象，如：电池故障、电机故障等导致无法行驶。平安保险有限公司因我方保养公里数超一万公里导致拒绝理赔维修费用。并且保养汽车本身就不会导致电池损坏问题，本身厂家该车型在多处地方平台反馈广汽埃安该系列电池包有问题，这明明属于电池质量问题。2.网点倒闭与厂家缺位：该4S店目前已倒闭/失联。作为消费者，我多次联系广汽埃安官方客服，要求厂家承担授权网点的连带售后责任，但厂家以“经销商独立经营”为由推诿，拒绝安排其他网点免费维修。3.民生困境：该车是我全家唯一的生计来源。车辆瘫痪导致我彻底断收，目前负债累累，连基本生活都成问题，根本无力承担高额维修费。我曾向当地市场监管部门投诉，但部门以“主体灭失”为由终止调解，未对厂家的监管责任进行追究。这种“踢皮球”的行为让弱势群体陷入绝境。【法律依据】根据《汽车销售管理办法》及消费者权益保护相关精神，主机厂对授权经销商负有管理和售后兜底义务。经销商倒闭不应成为厂家逃避责任的理由。恳请车质网协助督办，让大厂承担起应有的社会责任，给底层劳动者一条活路！