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小鹏G7车辆车门内侧严重爆漆生锈

投诉编号:【1661615】 投诉时间:2026-05-21 22:30 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 702 超长续航 Max

车型:2025款小鹏G7702超长续航; 现象:车门内侧爆漆、起泡、开裂、生锈,主驾最重,多车批量出现。; 原因:原厂涂装/防腐工艺缺陷,非个例、非使用问题; 厂家处理:仅免费补漆,拒绝终身质保、拒绝根源排查、拒绝补偿;疑似删帖压舆情。投诉法律依据 依据《产品质量法》第49、50条,产品存在批量性制造/工艺缺陷,危及财产安全; 依据《消费者权益保护法》第56条,厂家故意拖延、拒绝承担完整三包责任,隐瞒批量缺陷; 依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(三包)第24、38条,车身爆漆生锈属主要零部件质量问题,应彻底解决并承担质保责任; 依据《缺陷汽车产品召回管理条例》第12、24条,同一车型数百台出现相同工艺缺陷,属于系统性缺陷,应启动召回并公开技术说明。我的诉求是 立即全面排查G7车门爆漆生锈的根本工艺原因,出具官方技术报告并公开; 对所有受影响车辆免费彻底修复(非简单补漆),并对该类问题提供终身质保; 赔偿车主因维修产生的误工、交通、代步等合理损失; 产生的车衣等损伤进行赔偿。 停止删帖、压制投诉,公开致歉,不得对维权车主进行骚扰; 若无法彻底解决,依法履行退车/换车义务。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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