小鹏G7车辆车门内侧严重爆漆生锈

一、被投诉对象 小鹏汽车有限公司（厂家） 小鹏汽车授权4S店/售后服务中心 二、问题描述（事实清晰、无歧义） 本人车辆为2025款小鹏G7602版本，自提车以来无事故、无剐蹭、无钣金、无喷漆、无改装，全程正常使用、按时保养。 近期发现： 1、四个车门内侧、门框边缘、胶条/密封条根部出现原厂漆面自然起皱、鼓包、爆皮、脱落； 2、漆皮下已明显生锈，主驾驶车门最为严重，锈迹从内向外蔓延； 故障位置统一、形态一致，属于原厂涂装/防腐工艺缺陷，非人为、非环境腐蚀导致。 3、经车友群、车质网核实：2025款小鹏G7全国大量车主同期出现完全相同问题，属于批量性质量通病/制造缺陷。 三、售后处理情况（重点：不重视、方案不合理） 本人多次向4S店及小鹏官方400反馈，要求检测、查明原因并彻底解决： 售后态度敷衍、不重视，仅简单目视检查，不做拆检、不做工艺鉴定、不出具书面报告； 给出的方案极不合理、治标不治本：仅同意局部点补/简单喷漆，拒绝拆门做内部防腐、拒绝除锈到底、拒绝出具厂家质量缺陷说明； 拒绝延长质保、拒绝车漆终身质保、拒绝代步/补偿，甚至试图推诿为环境/洗车/暴晒，严重推卸责任； 该方案无法根除生锈，后期必然复发，属于糊弄式维修，严重侵害消费者权益。 四、法律依据（直接写，平台爱看） 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者应保证商品质量、履行售后义务，不得敷衍、推诿、提供不合理方案。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（汽车三包法）：质保期内非人为质量缺陷，厂家须免费彻底修复、承担全部费用、提供质保承诺。 新车短期内出现批量性原厂爆漆+生锈，属于出厂防腐/涂装工艺不合格，厂家应承担全部责任。 五、维权诉求（明确、可执行、不妥协） 认定质量缺陷：书面确认2025款小鹏G7车门内侧爆漆、胶条内生锈为原厂批量性制造/工艺缺陷。 彻底修复（不接受敷衍）： 免费拆门、彻底除锈、内部防腐（注蜡/防锈处理）、原厂工艺重新喷漆； 修复范围包含四个车门内侧、门框、胶条根部所有爆漆生锈部位； 承担全部工时、材料费用，提供维修期间代步车或交通补贴。 质保承诺（核心）： 对车门、门框、胶条根部漆面及防腐提供终身质保，出具厂家书面盖章承诺； 承诺同一位置不再爆漆、不再生锈，复发免费重处理并赔偿。 书面说明与致歉： 出具正式检测报告+质量缺陷说明； 对售后敷衍、推诿、方案不合理行为正式书面致歉。 补偿：赔偿因质量问题导致的车辆贬值损失、维权成本（可写具体金额或“依法核算”）。