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小鹏G7车辆车门内侧严重爆漆生锈

投诉编号:【1660987】 投诉时间:2026-05-21 12:28 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 602 长续航 Max

四扇车门中三扇存在严重的漆面破损,后排两扇车门的密封胶条内部生锈。车辆主要用于日常家庭驾驶。售后服务给出的初步诊断是水分渗入所致。同为汽车,为何价格较低的Mona03不会出现此类问题,而G7却会出现?对此严重怀疑车辆本身存在质量问题。同时,售后与400客服始终口径一致,声称未接到其他G7车型用户的相关投诉,疑似在隐瞒事实。售后服务政策仅提供维修处理,对于购买不到一年的首批G7车主而言,这一处理方式难以理解且无法接受。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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