智己LS6行驶中车机频繁出现网络异常

车辆大马路上行驶，车机频繁出现网络异常，导致多媒体音乐，导航掉线停止。智己后台调取五六次数据，电话答复是有问题，无法解决。同步到用户中心去解决也解决不了，反复让提供发生异常的时间点就是调数据。无法解决。