领克Z10车辆系统升级不完善记录仪模糊

核心诉求：要求厂家正视产品缺陷、履行宣传承诺并补偿老车主损失一、车机系统与智能化严重不达标1. 硬件虚假宣传宣传搭载AMDX86芯片具备“V2000桌面级性能”，但实际仅能运行6个APP。由于团队技术能力不足，无法开发适配该芯片的软件生态。新款车型已弃用AMD芯片，而老款Z10则被直接“分割抛弃”。2.软件生态极度匮乏车机软件数量稀少，生态建设远不及个人开发者（例如个人开发者已开发网易云音乐，官方却声称“无法实现”）。导航软件严重落后，常出现地图卡顿、黑屏、白屏死机等问题。宣传的大模型功能至今未兑现，纯属“天方夜谭”。3.OTA维护敷衍半年内仅更新几个“无关紧要的功能”，却引入大量新BUG。OTA维护形同虚设，系统优化严重滞后。发布会承诺的功能两年后仍未实现。4.摄像头与影像系统360行车记录仪画质模糊，“碰了车录不到对方车牌”。雨天频繁误报“摄像头遮挡”，全程不断提醒，干扰正常驾驶。摄像头识别异常，智能化水平“不如诺基亚”。二、价格背刺与权益欺诈1. 价格体系混乱上市一天降价1万元，3个月降3万元，半年降8万元。前期发布会定价过高导致大量退订，退订后立即更改权益。销售人员承诺“与首发权益一致”，但实际首发车主权益一项未兑现。2. 老车主零补偿降价后无任何补偿方案。新改款车型直接更名为“10EV”，试图切割历史、淡化Z10的存在。3.绝版风险该车型面临停产绝版风险，后续维护与保值率堪忧。三、售后服务厂家对老车主诉求置之不理，缺乏基本的售后责任感。四、总体评价该车存在系统性产品缺陷，涵盖装配工艺、三电系统、智能座舱、智能驾驶等核心领域。厂家存在严重虚假宣传，发布会承诺的功能长期未能兑现，OTA维护敷衍了事。同时，价格体系混乱，老车主权益受到严重侵害，厂家态度冷漠，缺乏解决问题的诚意。五、投诉诉求1.立即修复车机系统BUG，兑现发布会上承诺的全部功能。2.开放软件生态，允许第三方应用接入，或提供对个人开发者的补偿方案。3更换模糊摄像头，提升行车记录仪清晰度。4. 彻底解决异响、空调、数字钥匙等质量问题。5.制定老车主补偿方案，弥补因降价造成的损失。6.保证配件供应，确保车辆全生命周期维护。7.停止虚假宣传，并对未兑现的功能进行明确说明及给出具体时间表。