小鹏G7车门油漆爆漆生锈 处理态度敷衍

发现车门爆漆问题，与管家联系，约定到门店检测，当我到门店后，硬坐半小时无人搭理，且一再与管家发消息，已到门店，无人接待。最后实在等不了，自己拉了个工作人员问怎么处理，然后给我的处理态度就是，补漆，爱修不修，当天有报警记录可查，出险问题就这种态度？我的诉求也提了，4天了无人回复。