

本人于2025年购入小鹏G7一台,车辆使用不到一年,从未发生任何事故,近期发现车门出现爆漆现象(是否内部生锈未知),经初步了解,该问题并非个例,众多同款车型车主在车质网等平台均有反映,属于原厂涂装工艺存在系统性质量缺陷,严重影响车辆美观及使用价值。本人现要求小鹏汽车:(1)对爆漆部位进行彻底修复,确保修复后达到原厂漆面标准;(2)延长车身漆面质保期限,以保障本人后续合法权益;(3)赔偿因维修期间产生的合理交通损失;(4)若经检测确认该缺陷无法通过修复彻底解决,要求更换车门总成或予以退换车处理。本人保留通过12315、市场监督管理局及司法途径进一步维权的权利,恳请平台协助督促厂家尽快妥善解决。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
