特斯拉Model Y车顶玻璃自爆 质量问题

5月13日发现车顶玻璃碎裂，查找监控发现系4.30日停在空旷处玻璃自爆，经售后群沟通到连云港特斯拉售后服务中心检测，接待人员一口咬定是外力所致无法质保，也无法出具任何检测报告，要我们自己找第三方鉴定。想要向上反馈，接待人员以周日无领导上班拒绝，并表示这是最终结果，并拒绝看我们提供的视频证据。至此购车还不到2月，我严重怀疑车身玻璃本身就有质量问题，要求厂家提供质保，并出具相关检测报告。