特斯拉Model Y方向盘沉重 动力消失

本人车辆为特斯拉ModelY，新车购入半年，原厂质保期内，第一次出现故障。行驶中突然全车报错，屏幕显示车身稳定控制已禁用、牵引力已停用、电机经历重置-不影响驾驶、自动紧急制动不可用、已禁用自动车辆保持等信息，同时方向盘瞬间变重，踩油门车辆反而减速、动力严重受限；红绿灯路口遇到红灯停车后挂D挡无法行驶，即使车辆重启也没用，只能拖车至就近的特斯拉服务中心。 进店检测后，官方称硬件和电源检测全部正常，归因为软件未升级到最新版本，只建议软件升级，拒绝做深度硬件检测，不出具书面报告，不承诺再犯兜底。 此故障属于行驶中转向失效+动力丢失+无法行驶，严重危及人身安全，绝非软件问题。根据三包法，质保期内首次安全故障，厂家必须免费深度硬件排查、维修、出具书面报告并承诺兜底，不得用软件升级敷衍推诿。要求：1.免费深度硬件检测；2.更换故障硬件；3.补全质保档案；4.出具书面承诺并延保。