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零跑C10 4S店定损恶意扩损 过度维修

投诉编号:【1656466】 投诉时间:2026-05-16 22:27 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

车辆出事故,我的全责去4s店维修过程中,4s店未告知,以及未出具任何维修清单的情况下私自更换车辆大灯,然后让我在零跑app上看维修清单,维修清单上对多31.5个工时,当时我就质问4s店的工作人员,他们欺诈于我说系统未更新才导致多出31.5个工时,于是我等了1年后在零跑app上查看维修清单,还是31.5个工时,于是我找到他们4s店要一个说法,他们这才告知我更换了大灯,在未告知我的情况下私自更换大灯,扩损车辆维修,欺诈消费者,导致车辆贬值,以及保费增加,

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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