奇瑞瑞虎7车机系统一直无升级无车道级导航

投诉编号：【1656018】 投诉时间：2026-05-16 13:59 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2024款 1.5T CVT 豪华版

车机系统不升级，终身OTA形同虚设，用户无法自主卸载和安装软件，厂家在有能力升级车机系统的情况下，不推送升级，没有车道级红绿灯导航。并且厂家封闭车机系统，用户无法自主选择使用更新三方软件，厂家也不提供三方软件安装卸载方法。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！