奇瑞瑞虎7承诺的更换发动机备案不兑现

投诉编号：【1650405】 投诉时间：2026-05-10 15:49 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2025款卓越版 1.5T CVT 尊贵版

车辆每两千多公里就出现漏机油现象，要求处理。当地4S店售后最初表示可以更换发动机，打原发动机号，不需要去车管所备案。半个月后又通知需要去备案变更，且态度极差，称"不满意你投诉吧"。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司太原绯云4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！