本人车辆在质保期内出现动力电池包故障,属于内部质量问题,非人为原因,4S店推诿拖延,拒绝出具故障检测报告;多次沟通无果,要求厂家履行质保义务、出具正规故障检测报告,并且4s店拒绝新电池的三电质保从更换日开始重新计算,坚持从购买车辆那一天开始算新电池的质保时间。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!