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捷途山海L7行驶中自动停车 隐瞒故障原因

投诉编号:【1585990】 投诉时间:2026-01-25 07:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 投诉车型:2024款 1.5T 120km ULTRA 5座

2025年8月14日下午提车,8月16日下午行驶时,车辆未显示任何故障码或警报信息便自动停车。即便在经销商售后人员的视频指导下进行各种操作,车辆仍无法移动,一段时间后自行恢复。在喜盈维修站,对方在未进行任何检修前就诬陷我撞坏车辆,并第一时间删除了故障码。我担心他们篡改数据,当即离开。一个月内,车辆再次出现行驶中无任何警示和故障码却自动停止、短时间内无法移动的情况。我要求进行第三方检测但未能实现,遂准备提前还款并将车作为二手车出售,却被奇瑞汽金告知经销商不同意。喜盈方面则称,根据合同规定需一年后才能全额还款。当我索要合同条款时,他们却无法提供。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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