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捷途山海L7无购车合同 新车无验车报告

投诉编号:【1577803】 投诉时间:2026-01-12 17:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 投诉车型:2025款 1.5T 120km 舒享版 7座

本人2025年8月5日购买的捷途山海l7,下午3点银行通过的贷款,4点拿车,加油,5点显示电量只有10%,总公里是51公里。(期间有问过销售验车的问题,销售说等上牌的时候在验)在8月20的晚上,发现左前轮压路面那面有个坑,掉了一大块,然后问4S店,4S店说车给你的时候都有售后验车过,肯定是你弄的,那我就问他要验车Pdi报告,一直没给,就打厂家400电话,一直说反馈,一直没人联系处理,后来400说去店里协调,我去了,给了我一张照片,写的是8月5号验车,本人8月5号从早上到提车一直在店里,没有看到有拖车或者车开走的迹象,(他们验车的地方一来一回大概40公里左右)再说这么好的展示专业的地方不和顾客说,做完检测单子也不给顾客看,很疑惑,,期间也天天打厂家400,还有12315,最后在10月15号才发彩印给我检测单,我去做检测的地方去查询,说不是他们卖的查不到记录,没办法,后面还是打厂家400,一直说在反馈,一直没消息,最后打12315,他们才出具了盖盖公章的检测单,还是显示100%电量,这就很纳闷了,车表显示总公里数51(下午5点的时候,)电量就剩10%了,这到底是报告是假的,还是电池有问题,目前到现在没有任何人来解决,还有,Pdi检测单是8月5号,系统登录是8月9号,

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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