蔚来ES8刹车失灵无法制动导致发生事故

2026年4月23日下午18点19分至18点20分，在小区停车场正常行驶过程中突发刹车失灵无法制动，导致撞向正常静止的车辆。事故发生前驾驶员猛踩刹车毫无反应，造成事故发生。事故发生后交警出警、保险公司勘察现场，确认系正常驾驶，无任何酒驾醉驾情况。目前车辆已被厂家拖至其售后维修中心，但对于车辆是否属于质量问题存在巨大分歧。该车于2026年1月15日提车，至4月23日仅三个月时间，属于新车，却出现刹车失灵导致严重事故，厂家应予以赔偿。但厂家仅以检查车辆刹车外观为由便认定车辆无问题。多次沟通无果，故进行投诉，诉求为退车退款。