小米SU7尾灯内部开裂 售后不予索赔

我买的小米SU7第一匹车主，在正常使用、无任何外力碰撞及化学品喷漆的情况下，后尾灯出现多条裂纹，里面的水汽，大热天久久排不掉。裂纹完全产生于灯罩材质内部，经本人多次确认，灯罩表面触感光滑，无任何撞击点、划痕、凹陷，亦无化学品腐蚀导致的雾化或脱层。这符合典型的“材质应力内裂”特征，而非人为损坏。本人先后前往两家小米官方授权线下门店进行检测。第一家门店口头判定为“化学腐蚀”，而第二家门店复检时却改口判定为“外力引起”。针对同一故障，两家门店给出的结论截然不同、逻辑自相矛盾。这充分说明小米售后在判定此类质量问题时具有极强的主观随意性，缺乏科学依据和统一标准，存在恶意推卸三包责任的嫌疑。此类尾灯内裂问题在小米SU7首批车主中并非个例，疑似为该批次零部件在注塑工艺或应力释放处理上存在设计与生产瑕疵。本人拒绝接受店方在无任何物理证据（无撞击痕迹）下给出的“人为因素”判定。依据国家三包法律法规，免费为本人车辆更换全新的尾灯总成，并确保后续配件质量。