



本人于2025年8月16日购买小米SU7车辆,2025年10月到正规连锁门店张贴车身透明车衣,贴膜提车当天发现车辆后尾灯开裂、洗车后尾灯内部起水雾。发现尾灯开裂的当天就去了4S店,4S店全程将问题归咎于我自行贴车衣导致,拒不承认车辆本身质量问题,当时就要4S给我们出具具备司法鉴定的报告,4S工作人员宣称他们的工单就能作为法律依据,并一直拒绝免费更换后尾灯。近期更是出现锁车状态下左后尾灯无故常亮的严重故障,具体情况如下: 1.后尾灯开裂问题并非贴车衣导致,4S店判定依据不合理 后尾灯开裂在我贴车衣之前就已发现,因车辆长期未洗车、车身较脏,最初误以为是污渍印记,并非贴车衣后才出现。我花费四千余元选择经营多年、口碑稳定的连锁贴膜门店施工,后尾灯区域并未张贴车衣,施工全程未使用除胶剂,仅用婴儿洗发沐浴露+清水清洁,不存在4S店所说的溶剂腐蚀。 4S店仅以灯具四周存在白色痕迹,就判定为车衣施工溶剂腐蚀、施工不规范导致尾灯开裂,逻辑完全不成立。该连锁贴膜店经营多年,服务大量车辆,若溶剂存在质量问题,不可能长期经营;且外力导致的尾灯开裂,破损处会有凹凸不平触感,实际我车辆尾灯开裂处表面平整,可排除外力施工损坏。 并且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,机动车等耐用商品,消费者自接受商品之日起6个月内发现瑕疵,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。4S店没有出具任何有法律效力的第三方司法鉴定报告。他们自己写在App工单上的结论,属于“单方陈述”,在法律上没有证明力。 2.近期出现锁车后尾灯无故常亮,证实尾灯本身密封、电路存在原厂质量缺陷 2026年5月8日车辆锁车后,左后尾灯无故持续点亮30余分钟后自行熄灭;5月9日凌晨5点多,锁车状态下左后尾灯再次无故常亮。送至4S店检修后,明确反馈是后贯穿尾灯内部积水珠较多,导致内部电路板、线路受影响。 尾灯内部进水、电路故障,足以证明车辆尾灯原厂密封工艺、灯具质量存在先天缺陷,并非后期贴膜施工导致。4S店一味推诿甩锅,拒绝提供具备资质的第三方司法鉴定机构出具报告,拒绝履行质保责任,无视车辆原厂质量问题,损害消费者合法权益。 本人正式诉求:依据国家汽车三包相关法规,小米SU7后尾灯开裂、进水、电路故障属于原厂质量问题,并非用户使用或后期施工导致。现强烈要求小米厂家及授权4S店正视产品质量缺陷,免费更换全新原厂后贯穿尾灯总成,彻底解决尾灯开裂、进水、电路异常故障;同时对4S店不合理推诿甩锅行为进行核查整改,保障消费者合法权益。
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