车辆空调无法制冷,刚超出整车质保期限1天。此前保修期内(提车不久)同款原厂质量故障已在授权4S店维修过,但故障未根治现已复发。本人已向宝马400官方客服反馈,客服已登记并转交相关部门。相关部门回复需先自费980元检测,且检测后亦不能确保免费维修。现要求厂家对遗留质量缺陷进行免费维修,包含检测费用。去第三方检修已经确定是之前同样问题,蒸发箱损坏,这属于该车设计通病,宝马i3蒸发箱不仅给空调散热还要给电池散热,导致很容易损坏。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
