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五菱缤果PLUS新车前风挡玻璃无故开裂

投诉编号:【1649091】 投诉时间:2026-05-09 09:09 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱缤果PLUS 投诉车型:2024款 401km 旗舰版

本人全款购买五菱缤果plus全新车辆,车辆使用时间短,行驶少,日常正常停放,规范驾驶,全程没有发生碰撞,石子击打,人为敲击,等任何外力接触情况。无故发现前挡风玻璃整块自然破裂开裂,玻璃裂痕清晰,属于典型原厂玻璃自身质量问题,并非外界因素造成破碎。事发第一时间联系当地五菱4s店以及上汽五菱官方客服报备情况。现场拍照留存全部证据,4s店多人检查查看后,已经确认玻璃不存在外力受损痕迹,判定为玻璃自身质量问题,但是后续商家跟厂家处理态度极其敷衍,给出的处理方案不合理,只同意免费更换玻璃,拒绝任何现金补偿,车辆贬值补偿,多次沟通始终压低赔偿标准,故意拖延处理进度,敷衍消费者合法维权诉求,新车出现原厂玻璃自然开裂,属于车辆出厂严重质量缺陷,严重影响行车视线驾驶安全,新车无故破损直接造成车辆价值贬值,给本人生活出行带来极大困扰与经济损失。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理与您达成一致意见(更换原厂玻璃和贴膜及给予关怀补偿费),如有疑问可与门店沟通联系。

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