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五菱缤果PLUS底漆自带污染 出售问题车

投诉编号:【1526880】 投诉时间:2025-10-26 21:34 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱缤果PLUS 投诉车型:2024款 330km 五座版

我于2024年8月30日至安徽省购买2024新款333续航五菱缤果一辆,后一直在外刷车,于2024年11月9日自己擦车时发现车辆前引擎盖上有大量污迹擦不掉(污迹在强光下几乎看不到,在暗光下能看到),当时就发图片并语音通话销售员,销售员挂断电话称在忙并讲让我抽空到店里看看,后续我去4S店,4S店抛了次光抛不掉无果,后我自行到车行询问得知污迹为车辆底漆自带,我又至4S店找售后咨询,售后当时反问我为什么购车时不做好检查(我承认我太信任4S店的质检了,当时只看了下生产时间,车轮及内饰,外部还真没趴在车上或者再买个检测仪一点一点的去检查他的底漆,而且当时购买的时候为夏季,太阳光强不仔细看也看不到那个污迹。)我想说这难道不是出厂质检的问题吗?一句没仔细检查还要我们消费者背锅吗?我当时让他们解释下到底是因为什么导致车辆有污迹的,后他们4S店的师傅经仔细检查后承认是底漆自带的,喷漆时可能被什么东西腐灼了,我要求售后给个说法,售后经报总公司后回复我说只能进行喷漆,我认为出厂前和出厂后喷漆肯定会有区别就没不同意,他们讲只能喷漆其他免谈,我讲我要进行维权,售后讲随时等着。我的诉求:1.2024年我购买的为2024年新款车辆,付款也是新款车辆的价格,不是老款促销,4S店出厂车辆底漆自带的污迹为他们质检问题,4S店推卸责任,我深度怀疑为旧车翻新改造。2.销售中心售后态度蛮横、恶劣,推卸责任。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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