

时间:2025年9月8日上午7:45许车主本人的老婆驾驶五菱滨果p上班过程,发现胎压报警,疑似扎到轮胎,下车目测,无明显开放性漏气,并微信拍照建议本人(车主),7:59分许,本人问询4s店上班时间,告知8.30上班,本人受悉后告知车辆驾驶人。8:00许,驾驶人驾驶车辆到灵山县维修通道口等待,8:30上班后有该4S店售后员接待,驾驶人进入休息区等候,车检后,维修技工告知驾驶人,扎钉位置偏,不能修补,只能更换新轮胎,(费用工时30元配件330元共计360元)驾驶人在售后员指引下,完成维修同意签字(本人车主,咨询4s店告知有车辆需要维修,车检后,售后员未及时通知本人需要更换配件)对此,本人提出投诉意见:该售后员未履行通知车主义务,服务业务及质量问题。维修技术人员技术水准问题另时:本人咨询其他第三方维修机构后告知该车轮胎扎钉处可以修补(三家机构)及其他地区五菱4s店员工都相同告知可以修补。【另两月前,本人另一台五菱车也同样扎钉情况下,到4s店进行免费补胎,当时同样电话告知:新胎压低,而有行驶情况,轮胎内侧出现龟裂,维修技工建议更换新轮胎,最终本人明确告知:不换,只补。现车辆已经安全形势2000多公里】由此本人质疑:该4s店巧借免费补胎吸引,实则劝说更换配件而谋取利益。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
