厂家存在恶意锁电、充电速度慢、续航里程短、实际充电度数少等问题,要求厂家远程解决。此前前往实体店多次反映,但问题一直未得到解决,检查时均称设备正常。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。