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埃安AION S Plus诱导购买第三方延保

投诉编号:【1648951】 投诉时间:2026-05-08 23:16 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

本人于2023年9月在开平埃安4S店购买汽车延保保险服务,店内销售(现离职)推销五年五十万公里三电质保延保,我支付了6999元。销售承诺延保服务是由广汽埃安汽车厂家提供延保服务。但发生问题后,现在经4S店核查,说当时购买的延保服务是由三方提供且没有投保记录。但我收到延保服务合同且有支付转账记录。 现电池故障,4S店联系保险售卖方,以联系不到第三方为由拒不兑现承诺。 我要求厂家介入,责令4S店录入延保,要求延保生效,免费更换或维修电池。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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