2023年2月20日上牌的埃安SPlus孚能三元锂电池车型,新车标称续航510公里。我日常基本采用慢充,设置充电至95%,初期实际续航约400公里。行驶至10万公里后续航开始严重衰减,行驶到20万公里,实际续航仅约200公里,投诉后厂家更换了电池,换了个2022年9月的旧电池,才换一个月现在只能跑到6.5折,而且更换还收了我4500费用,和同行交流才知道他们更换电池都是新的,而且免费更换,企业都没有一个维修和收费标准吗?我花4500还给我换个旧电池,别人没花钱给换新电池。我的诉求是费用退给我,更换个新电池。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
