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埃安AION S Plus电池衰减 售后拒绝更换

投诉编号:【1648470】 投诉时间:2026-05-08 14:20 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2022款 80 科技版

本人车辆为广汽埃安AIONSPlus,购车时间2022年09月14日,当前行驶里程125000公里,车辆仍在广汽埃安官方承诺的8年/15万公里三电系统原厂质保期内。车辆原厂官方标称续航602km,现阶段动力电池出现严重容量衰减,实际日常续航仅200-320km,店内检测电芯压差严重超标,属于动力电池本身质量故障问题。本人多次到店及联系厂家官方客服,申请质保期内免费更换全新原厂动力蓄电池总成,4S店与厂家均以修代换,仅同意提供维修翻新周转电池包,拒绝更换全新原厂电池,同时违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,拒绝为更换部件重新计算质保期,变相拒不履行国家三包法规与官方质保承诺。本人诉求:质保期内免费更换全新原厂动力蓄电池总成,新电池自安装之日起重新计算完整三电质保周期,拒绝任何维修、翻新周转电池包方案。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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