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问界M7城区智驾限时优惠无到期提醒

投诉编号:【1647056】 投诉时间:2026-05-07 06:50 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座

本人于2024年1月贷款购买问界M7。购车时,官方及门店承诺购车专属礼包:3个月后仅需6000元即可开通城区NCA智驾功能。当时未能开通该功能,购车过程中销售人员未对3个月的严格截止期限进行重点醒目提示。且在整个权益有效期内,鸿蒙智行官方、华为及购车4S店均未通过短信、电话或APP推送任何到期提醒信息,导致本人不知情而错过了优惠开通时间。现如今,官方单方面将城区智驾恢复至高额原价,无故取消车主原有的专属礼包优惠资格。此举属于单方面变更合同权益、未尽经营者告知义务、格式条款不合理,严重侵害了消费者的合法权益。诉求1. 按照购车时的原政策,恢复本人以6000元优惠开通城区智驾的资格;2. 依规履行购车礼包约定,不得强制按原价收费;3. 尽快出具处理方案并主动联系车主回复。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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