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小米SU7新款加量不加价 背刺老车主

投诉编号:【1646660】 投诉时间:2026-05-06 16:21 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 四驱 超长续航 高阶智驾Max版

本人为老款小米SU7(max版)车主,现就官方忽视老车主合理升级诉求发起投诉。新款小米SU7发布后新增多项实用硬件配置且价格未明显上涨,导致老款车型配置大幅落后。官方至今未开放任何原厂合规付费硬件升级渠道,使老车主只能选择安全性与稳定性无保障的第三方改装,严重损害用车体验、车辆长期使用价值及保值率。本人及广大老车主并非要求免费增配,而是自愿自费购买原厂升级服务,核心诉求为开放以下原厂付费升级项目:外后视镜盲点检测、后视镜防眩目及座椅舒适功能升级、电动前备厢加车外语音唤醒升级、原厂HUD抬头显示加装升级、侧窗双层夹胶玻璃优化升级。同行业已有品牌为老车型开放全方位原厂付费升级服务,充分照顾老车主权益。恳请车质网平台协助沟通,督促小米汽车正视老车主心声,尽快调研落地上述原厂付费升级方案,给予老车主公平合理的解决方案。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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